Оплата и доставка

Заявка

Оформляете заказ на сайте, письмом или по телефону. Менеджер уточняет позиции, наличие и сроки.

Счёт и оплата

Выставляем счёт с указанием наличия и сроков поставки. Вы оплачиваете безналичным переводом.

Отгрузка

Со склада — 1–2 дня после оплаты, под заказ — 10–14 дней. Отгружаем с полным комплектом документов.

Как оформить заказ

Выберите удобный способ — результат одинаковый, различается только скорость ответа.

Способ	Как это работает
Через корзину на сайте	Добавляете товары в корзину и оформляете заказ. Подходит, когда точно знаете, что нужно.
По электронной почте info@elroskom.ru	Пришлите список позиций или спецификацию файлом. Удобно для больших заявок и тендерных списков.
По телефону 8 (800) 505-14-25 8 (495) 661-40-48	Если нужно подобрать позицию, уточнить характеристики или сравнить модели.
Обратный звонок	Оставьте номер — перезвоним в рабочее время, пн-пт с 9:00 до 18:00.

Оплата

Только безналичный расчёт. Мы работаем с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. С физическими лицами не работаем. Оплата банковской картой и наличными не предусмотрена.

Минимальная сумма заказа — 5 000 ₽.

В ответ на заявку выставляем счёт, в котором указаны наличие позиций и сроки поставки. Вы оплачиваете его переводом по реквизитам из счёта. Сразу по поступлении оплаты заказ запускается в работу.

Все цены на сайте указаны с учётом НДС 22%. Протокол испытаний средств защиты оплачивается отдельно — от 440 ₽ с НДС за единицу товара.

Какие документы вы получите

Счёт на оплату — с наличием и сроками поставки
УПД — универсальный передаточный документ
Паспорт изделия на каждую позицию
Протокол испытаний — при заказе средств защиты с испытаниями
Сертификат соответствия — предоставляется по запросу

Сроки поставки

Позиция	Срок отгрузки
Есть на складе	1–2 рабочих дня после поступления оплаты
Под заказ	10–14 рабочих дней

Наличие каждой позиции менеджер подтверждает до выставления счёта — в счёте указаны и наличие, и срок. Если часть заказа есть на складе, а часть под заказ, отгрузку можно разделить: обсудите это при оформлении.

Самовывоз

Склад в Москве

г. Москва, просп. Вернадского, д. 41, стр. 1

Забрать заказ можно после оплаты счёта, пн-пт с 9:00 до 18:00. Время приезда согласуйте с менеджером — так товар подготовят к выдаче заранее.

Доставка

Направление	Стоимость
До транспортной компании в Москве ПЭК, «Деловые Линии»	Бесплатно
По Москве	от 2000 ₽
По Московской области	рассчитывается индивидуально
По России	по тарифам транспортной компании, от терминала в Москве

Схема доставки в регионы простая: мы бесплатно довозим заказ до терминала ПЭК или «Деловых Линий» в Москве, дальше груз идёт по тарифам перевозчика до вашего города. Транспортную компанию можно выбрать свою — сообщите менеджеру при оформлении.

Частые вопросы

Работаете ли с физическими лицами?
Нет. Мы работаем только с организациями и индивидуальными предпринимателями по безналичному расчёту.

Можно ли забрать заказ самовывозом?
Да. Склад находится по адресу: г. Москва, просп. Вернадского, д. 41, стр. 1. Забрать заказ можно после оплаты, пн-пт с 9:00 до 18:00, предварительно согласовав время с менеджером.

Есть ли минимальная сумма заказа?
Да, 5 000 ₽.

Какой срок поставки?
Позиции со склада отгружаем за 1–2 рабочих дня после оплаты, под заказ — за 10–14 рабочих дней. Точный срок по вашим позициям указывается в счёте.

Что делать, если нужного товара нет в каталоге?
Напишите на info@elroskom.ru — подберём аналог или изготовим под заказ.

Входит ли протокол испытаний в стоимость?
Нет, он оплачивается отдельно — от 440 ₽ с НДС за единицу товара.

Остались вопросы по заказу?

Позвоните или пришлите спецификацию — подберём позиции, посчитаем стоимость с доставкой и выставим счёт.

8 (800) 505-14-25

Бесплатно по России · пн-пт с 9:00 до 18:00 · info@elroskom.ru